Bí thư Đoàn xã Nhân Cơ Lê Đình Nguyên cho biết: “Đoàn xã xác định đây không chỉ là hoạt động hỗ trợ hành chính mà còn là dịp để tuổi trẻ thể hiện vai trò đồng hành cùng chính quyền, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân trong giai đoạn chuyển đổi số”.

        Từ ngày 1/7, mô hình chính quyền 2 cấp chính thức đi vào hoạt động, đồng thời Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) xã Nhân Cơ cũng chính thức vận hành, để kịp thời hỗ trợ người dân thực hiện các giao dịch hành chính điện tử, Đoàn Thanh niên xã Nhân Cơ đã tổ chức ra quân đội hình Thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện TTHC, đánh dấu hoạt động khởi động ý nghĩa, thiết thực trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. 

       Người dân đến làm thủ tục trong ngày đầu triển khai bày tỏ sự hài lòng, phấn khởi trước tinh thần phục vụ tận tình của lực lượng đoàn viên, thanh niên. Ông Vũ Ngọc Anh, thôn 8 cho biết: “Gia đình buôn bán thường không có thời gian chạy đi nộp hồ sơ nhiều lần. Giờ được mấy bạn ĐVTN hướng dẫn nộp hồ sơ online, tra cứu kết quả nhanh lắm, đỡ cực mà chính xác nữa”. 

Bạn Đoàn Thị Minh Thư, Bí thư chi đoàn thôn 8 tham gia đội hình tình nguyện chia sẻ: “Tham gia hoạt động này  thấy rất vui vì giúp được nhiều cô chú, nhất là những bác lớn tuổi, người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh. Mỗi người dân tiếp cận được dịch vụ số là một bước tiến nhỏ nhưng ý nghĩa”.

         Không chỉ hỗ trợ kỹ thuật, đội hình thanh niên còn tuyên truyền, vận động người dân tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tạo thói quen tiếp cận chính quyền số, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân.

        Qua thống kê, Từ ngày 1/7 đến nay, TTPVHCC xã Nhân Cơ đã tiếp đón và hỗ trợ gần1000 lượt người dân đến thực hiện các TTHC. Bên cạnh lực lượng cán bộ, công chức chính thức của trung tâm, sự tham gia hỗ trợ của lực lượng đoàn viên, thanh niên tình nguyện đã góp phần quan trọng trong việc hướng dẫn người dân đăng ký giấy tờ, giữ gìn trật tự, tạo môi trường làm việc ổn định và nâng cao mức độ hài lòng của người dân.

       “Xã Nhân Cơ có dân số gần 28.000 người, việc vận hành mô hình chính quyền 2 cấp và TTPVHCC còn khá mới mẻ nên không tránh khỏi những bỡ ngỡ ban đầu. Cơ sở vật chất của trung tâm hiện nay còn nhiều hạn chế, thiếu bàn ghế, khu vực phục vụ người dân chưa thật sự ổn định. Tuy nhiên, nhờ sự hỗ trợ kịp thời và nhiệt tình của đội hình tình nguyện của Đoàn xã, tình hình đã dần ổn định. Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục phối hợp để nâng cao chất lượng phục vụ, khắc phục khó khăn về cơ sở vật chất, nhằm phục vụ người dân ngày một tốt hơn”, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Trần Công Dũng chia sẻ../.

                                                            Lệ Sương